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解决方案概述

Ebanswers手机客户服务管理系统通过客户管理,客户产品资料管理,客户服务资料管理，备件和产品管理，维修网点管理，维修业务处理，维修工厂管理，客户调查,费用结算管理，备件仓库管理，周转机管理，计划与日程管理，文档管理，知识库管理，人员绩效管理，工作流程管理和设置等模块的设计，帮助手机厂商加速售后服务，备件申领工作的贯彻执行，提升部门间及部门内的协作水平，能够随时统计和分析涉及企业产品质量、服务水平的重要数据，为企业市场决策提供真实可靠的依据。