|
在越来越激烈的市场竞争下,如何正确快速地实现从零售前线转到售后服务已成为考验各商家售后服务质量、水平的标准之一。
促销员数据采集系统通过先进的GPRS技术,并且通过手机上网方式将促销数据准确、快速地传至客户服务系统,使客户从零售前线快速转至公司售后服务流程之中,从而使公司能够快速准确了解客户资料、促销数据;使促销员免去电话报单的麻烦及不准确性,也能节约时间进行其他促销。
促销员数据采集系统整体架构图如下:

系统将帮助客户实现促销员报单的快速化、准确化,提供报单、补录明细、补录单据、预设信息、单据查询、报单管理、公告查询等。
- 报单:促销员促销单据、客户资料的录入及上报。
- 补录明细:促销员促销单据中相关客户的购买明细的补录,包括物品名称、购买数量、购买型号、单据编号、购买金额等内容。
- 补录单据:促销员在购买后再进行客户单据的录入。
- 预设信息:促销员对常用信息预先设置,包括购买商场、购买地区号、购买地址等内容。
- 单据查询:促销员对录入的促销单据查询,可进行一天前、一周前等项进行查询。
- 报单管理:促销员对寻入的促销单据进行修改及删除。
- 公告查询:促销员可查询管理系统发送的通知公告。
|