ebanswers 星际网络“企业－客户”一体化解决方案

整合各种客户服务渠道成为一个统一平台，促进与客户的互动交流，巩固客户关系；

强大的用户定制，依据具体流程定义功能，让系统更符合用户需求，无需企业人员去适应系统；

技术先进，采用XML语言，无需担心与其他系统的联接；基于网络的设计，符合应用软件网络化的趋势，同时增强了实用性；

在系统安全部署上，星际网络充分考虑了系统的数据传输安全、网络安全、应用程序安全等需求，采用防火墙、SSL数字加密技术，以及设计安全管理模块来维护整个系统的安全。

分步实施：包含网上客户服务、销售自动化和数据挖掘（可无缝联接呼叫中心系统）等功能，企业可按照需求分步实施。