基于板卡的呼叫中心，一般用以实现小型的呼叫中心。通常集成在一台计算机上，进出的电话线路和坐席人数并不多，成本低。
常用的板卡有Intel的Dialogic语音板卡、NMS卡以及国内的东进板卡。板卡的稳定性十分重要。
由于板卡一般基于Windows操作系统的工控机上。Windows操作系统是通用的、十分复杂的操作系统，稳定性方面离实时系统尚有差距，而且实现板卡呼叫中心的编程的工作量大，容易带进人为的错误，因此，这类呼叫中心在可靠性和扩展性方面受到较大限制。一般来说，不要超过30个坐席的规模。
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